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FAQ(よくあるご質問)

新着UPについて


 新しい商品をUPした時に知らせていただけますか?

新着情報をメールマガジンでお知らせします。
よろしかったらぜひ、ご登録ください。  登録はコチラからどうぞ。

ご注文について


 カートの画面が表示されないのでメールで注文してもかまいませんか?

カートの画面が表示されない場合はメールでの注文をお受けします。
(新着UP時など、ご注文が集中している場合は管理画面で作業が出来ないため、
一段落ついてからメールでのご注文を受けるようになります。
そのため売り切れの可能性もあります。ご了承ください。)

商品番号
商品名
数量
郵便番号
ご住所
お電話番号
お名前
発送方法
配達希望時間

をご記入の上、TOPページの「お問い合わせ」、またはコチラからご連絡ください。


※在庫はすべてカートに入れてありますので、カートの在庫がゼロになった場合、
商品をご用意できませんのでご了承ください。



 再入荷や新着の商品の予約はできますか?

申し訳ありません。生地の場合、複数の方からご希望があった場合、対応できませんし、
商品管理でミスがあってはいけませんので、商品の予約は行なっておりません。
雑貨の場合はお問い合わせください。


 商品のお取り置きはできますか?

申し訳ありません。複数の方からご希望があった場合、対応できませんし、
商品管理でミスがあってはいけませんので、商品のお取り置きは行なっておりません。


 sold out になっている生地で余りがあれば欲しいのですが?

申し訳ありません。複数の方にお問い合わせをいただいた場合、
対応できなくなりますので、余った生地は「ハギレ」のページにupさせていただきます。

発送について


 2回に分けて注文した商品を一緒に送ってもらえませんか?

最初のご注文から5日くらいまでのご注文でしたら、一緒に送らせていただきます。
(お支払いは最初のご注文から1週間以内でお願いします。)
その場合、コメント欄に1回目の注文番号と、同送希望ということを
ご記入ください。

※商品は、ご注文をいただいてから順次カットしていくため、同じ生地を追加注文された
場合、2枚に分かれてしまう場合がありますのでご了承ください。


 メール便で発送していただけませんか?

申し訳ありません。当店では商品のメール便での発送はしていません。
エクスパック・宅急便・代引き・定形外郵便(手数料込み)の4種類になります。
発送方法はコチラ



 
一番安い方法で発送していただけませんか?

はい。一番安い方法は、大抵の場合、定形外郵便になります。
もし、お客様が定形外郵便を指定されていても、エクスパックや宅急便のほうが
安くなる場合は、確認メールでお知らせしますのでご安心ください。



ヤフーオークションについて


 ヤフーオークションで落札した商品とカートから注文した商品の代金をまとめて支払い、
   一緒に送って欲しいのですが?

はい。hana出品のオークション商品とshopの商品のまとめてのお支払い、商品の同送OKです。
ただ、オークションの商品の場合、お支払方法でクロネコ@ペイメント(クレジットカード支払い)はご利用できません。
クレジットカードでのお支払いご希望の方は、ヤフーかんたん決済をご利用ください。
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